PROGRAMA DE FORMACIÓN:
TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN
Auxiliar de servicios financieros
Resolución 2531 del 26 de noviembre de 2020 Acacias
Resolución 0173 del 25 de febrero de 2021 Yopal
TIPO DE CRÉDITO:
Teórico-Practico
NÚMERO DE CRÉDITOS:
24,4
DURACIÓN TOTAL:
1172 Horas
PERFIL DEL EGRESADO
El Programa Técnico Laboral por Competencias en Auxiliar de Servicios Financieros tiene como propósito fundamental la formación de Técnicos Laborales con capacidad para registros de depósitos y retiros, compilar, registrar y procesar información bancaria, de seguros y otra información financiera.
PERFIL OCUPACIONAL
El Técnico Laboral por Competencias en Auxiliar de Servicios Financieros puede desempeñarse en los siguientes cargos y/o actividades financieras, entre otros:
- Asistente de registro de pensiones y cesantías
- Auxiliar ahorros
- Auxiliar banca seguros y otros servicios financieros
- Auxiliar bancario
- Auxiliar crédito
- Auxiliar crédito banca
- Auxiliar cuentas corrientes
- Auxiliar de bonos pensionales
- Auxiliar de indemnizaciones
- Auxiliar de pensiones y cesantías
- Auxiliar de servicios pensionales
- Auxiliar de suscripción
- Auxiliar dividendos
- Auxiliar giros y remesas
- Auxiliar seguros
- Auxiliares de servicios financieros
- Informador comercial banca.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
- Recopilar registros de depósitos y retiros, pagos por préstamo e hipoteca, cheques, compra y venta de seguros.
- Tramitar solicitudes y pagos de hipotecas, apertura de cuentas corrientes y de ahorros, depósitos, letras de cambio y giros postales.
- Verificar y hacer el balance de transacciones de cajero automático, calcular la tarifa de los servicios y pago de interés, notificar a los clientes cuando existan diferencias con la cuenta o captura de tarjetas.
- Suministrar información sobre servicios, como apertura de cuentas, planes de ahorro, compra y venta de acciones
- Vender giros postales, moneda extranjera, cheques de viajero, abrir y cerrar cuentas, alquilar cajas de seguridad.
- Preparar estados de cuenta de los clientes y correspondencia a enviarse
- Revisar aplicaciones de seguros y verificar el pago de primas, cobertura y otra información relacionada.
- Calcular primas, pensiones, beneficios y rendimientos
- Responder a requerimientos y dar información sobre seguros, pólizas y servicios.
- Evaluar solicitudes de vinculación de acuerdo con tipo de producto y manual técnico
- Procesar afiliaciones de acuerdo con normativa laboral y manual operativo
- Tramitar pensiones y cesantías de acuerdo con normativa y manual de procedimientos
- Asesorar al consumidor financiero de acuerdo con normativa y guía técnica
- Gestionar contratos de acuerdo con normativa y tipo de negocio
- Negociar acuerdos de pago según normativa financiera y guía técnica
MÓDULOS DE FORMACIÓN
PERIODO I
MATEMATICAS I
SERVICIO AL CLIENTE
SEGURIDAD INDUSTRIAL I
TRAMITE DOCUMENTAL EN LA ORGANIZACIÓN
TRAMITE DE RECURSOS FIANCIEROS
TRAMITE DE RECLAMACION DE SEGUROS
PERIODO II
MATEMATICAS II
TRAMITE DE OPERACIONES PRESUPUESTALES
TRAMITE PLANES FINANCIEROS
GESTION DE CONTRATOS
ASESORIA FINANCIERA
TRAMITE DE PRODUCTOS
PERIODO III
PRACTICAS O CONTRATO DE APRENDIZAJE
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
RECUPERACION DE CARTERA
LABORATORIOS ASOCIADOS A LA FORMACIÓN
Laboratorio de Energía Solar Fotovoltaica
Laboratorio de Instalaciones Eléctricas Residenciales
Laboratorio de Protecciones y Puestas a Tierra.
Laboratorio de Redes de Baja y Media Tensión
